1. Strategie-Pyramide
2. Unternehmensstrategie
Marktstellung
- Die SZKB will als dynamische und leistungsfähige Finanzdienstleisterin ihre Marktposition weiter ausbauen.
- Die Kernkompetenz der SZKB ist die bedürfnisgerechte Beratung und Betreuung von Kunden in ihren Geschäftsfeldern.
- Die SZKB betreut und berät private Kunden, kleine und mittlere Unternehmungen sowie öffentlich-rechtliche Körperschaften. Ihr Kerngeschäft umfasst Konto- und Sparkontoführung, Immobilien- und Firmenfinanzierung, Depotführung, das Festlegen von Anlagestrategien und das Führen von Vermögensverwaltungsmandaten. Zudem begleitet die SZKB ihre Kunden in Fragen rund um Nachfolgeplanung und Vorsorgethemen.
- Die SZKB will das Kommissionsgeschäft in allen Geschäftsfeldern deutlich stärken.
- Der Kernmarkt der SZKB ist der Kanton Schwyz. In ausgewählten Geschäftsfeldern ist die SZKB schweizweit tätig.
- Die SZKB bietet die Leistungen über verschiedene Vertriebskanäle an. Der stationäre Vertrieb bleibt auch in Zukunft ein zentrales Element. Um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden will die SZKB die elektronischen Vertriebskanäle deutlich ausbauen.
- Die SZKB will die gute Qualitätswahrnehmung halten. Sie erzielt angemessene und risikogerechte Preise für ihre Leistungen.
- Die SZKB will ihre Kundenbasis besser nutzen und die Kundendurchdringung erhöhen – auch segmentsübergreifend.
- Die SZKB will die Abschlussstärke im Vertrieb erhöhen.
Innovationsleistung
- Um die gute Qualitäts- und Preisposition behaupten zu können, erneuert die SZKB ihr Dienstleistungs- und Produktangebot entsprechend den Anforderungen ihrer Kunden. Neues führt sie konsequent und rasch am Markt ein.
- Innovation bezieht die SZKB auch auf sich selbst. Die SZKB ist bereit, ihre Gewohnheiten dem Markt anzupassen.
Produktivität
- Die SZKB will das tiefe Cost/Income-Ratio halten. Aus diesem Grund will sie die Arbeitsproduktivität konsequent und kontinuierlich steigern.
Attraktivität als Arbeitgeberin
- Die SZKB will eine attraktive Arbeitgeberin bleiben.
Profitabilität
- Die SZKB will einen kontinuierlichen Gewinn erzielen, um operative und strategische Handlungsmöglichkeiten wahrnehmen zu können und dem Eigner eine stetige, planbare und angemessene Gewinnausschüttung zukommen zu lassen.
- Die SZKB will den Ertragsmix verändern. Die Abhängigkeit vom Zinserfolg soll sinken und der Ertragsanteil aus den übrigen Geschäften soll sich deutlich erhöhen.
3. Strategisches Controlling
Im Rahmen des strategischen Controllings überwachen der Bankrat und die Geschäftsleitung die laufende Strategieumsetzung bezüglich Aktivitäten (Projekte/Massnahmen), Eckwerte (Ziele bzw. strategische Erfolgstreiber) und Prämissen mit «Umfeldradar» (Ausgangslage und aktuelle externe Entwicklungen).
Strategische Erfolgstreiber
Die vom Bankrat definierten strategischen Erfolgstreiber lauten:
- Risikotragfähigkeit halten
- Gewinn steigern
- Entwicklung Zinserfolg
- Entwicklung Kommissionserfolg
- Marktanteil halten / steigern
- Cross-Selling Rate steigern
- Kundenzufriedenheit halten / steigern
- Mitarbeiterzufriedenheit halten
- Cost/Income Ratio halten