Netviewer

Sie sind Benutzer des Schwyzer Kantonalbank E-Banking und kommen nicht weiter? Dank einer neuen Software können wir nach vorheriger ausdrücklicher Ermächtigung durch Sie direkt auf Ihren Bildschirm die Vorgänge und Anzeigen mitverfolgen und Sie somit bei Problemen optimal unterstützen. Wir können jedoch in keiner Phase dieses Supports auf Ihren PC zugreifen und erhalten auch keine Kenntnis von Ihrem Passwort.

Wie funktioniert die Online-Unterstützung?

Wenn Sie während einer E-Banking Sitzung nicht mehr weiterkommen, rufen Sie uns während den Bürozeiten an: Telefon 058 800 20 60. Der Mitarbeiter der Schwyzer Kantonalbank wird Ihnen telefonisch eine Beratungsnummer zuteilen, die Sie beim Login eingeben. Anschliessend können Sie dem Mitarbeiter die Berechtigung erteilen, Vorgänge auf Ihrem PC mitzuverfolgen. Sie können die Sitzung jederzeit beenden. Danach ist es uns nicht mehr möglich, Vorgänge auf Ihrem PC zu verfolgen, ausser Sie erteilen uns erneut die Berechtigung hierzu.