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Probleme mit Mobile Banking App (iOS)

Themen auf dieser Seite

Warum kann ich meine App nicht öffnen?

Das Problem wurde durch ein abgelaufenes Apple-Zertifikat verursacht und ist nun behoben. Die aktualisierte App-Version 4.10.4 steht im App Store als Download zur Verfügung.

Was muss ich tun, damit ich meine App wieder öffnen kann?

Schritt 1: App aktualisieren

 

  1. Öffnen Sie den App Store
  2. Suchen Sie nach Ihrer Mobile Banking App
  3. Tippen Sie auf «Aktualisieren», falls verfügbar

 

Schritt 2: Falls kein Update-Button sichtbar ist

Wenn Sie nur den Button «Öffnen» sehen:

  1. Tippen Sie auf den App-Namen oder das App-Symbol (nicht auf «Öffnen»)
  2. Sie gelangen zur Detailseite der App
  3. Hier wird automatisch geprüft, ob ein Update verfügbar ist
  4. Tippen Sie auf «Aktualisieren», sobald der Button erscheint

Automatische Updates aktivieren (empfohlen)

Um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > App Store
  2. Aktivieren Sie «App-Updates» unter «Automatische Downloads»